Nu ai găsit răspuns la întrebarea ta? Scrie-ne!
Referitor la problemele ce pot aparea la produsele livrate de catre magazinul www.micicreaturi.ro, va rugam sa ne contactati la numarul 0731858208 sau prin e-mail la adresa contact@email.ro, pentru a identifica cea mai buna modalitate de solutionare a acestor probleme.
In cazul in care produsul pe care l-ati comandat nu este pe placul dumneavoastra sau nu vi se potriveste, aveti posibilitatea de a va razgandi si de a-l returna in termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produselor, prin achitarea costurilor de transport pentru returul in sine.
Adresa de retur:
Finisan Radu-Ovidiu PFA
Bucuresti, strada Sinaia, nr 18, camera 1, bloc16, scara 2 etaj 2
Tel. 0731858208
Sunteti responsabil in ceea ce priveste diminuarea valorii unui produs, rezultata din deteriorarea acestora. Produsul returnat trebuie sa fie insotit de copia dovezii de cumparare (factura) emisa de Finisan Radu-Ovidiu PFA. Copia facturii se gaseste in emailul dumneavoastra.
Daca produsul returnat este deteriorat, fara anumite elementele, sau are semne de utilizare, ne rezervam dreptul de a refuza returul contravalorii produsului.
Daca returul se accepta de catre noi conform conditiilor enumerate mai sus, contravaloarea produsului returnat se va achita in termen de maxim 14 zile calendaristice. Rambursarea poate fi amanata pana la data la care produsele vor ajunge la sediul www.micicreaturi.ro
Conform OUG 34/2014 - Ordonanta de Urgenta Guvernamentala privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, in momentul in care clientul decide sa returneze un produs, acesta trebuie sa trimita cateva informatii necesare returului prin email sau prin formularul nostru.
Ce sunt si la ce folosesc Cookie-urile?
Cookie-urile sunt date IT si includ fisiere text, stocate pe browserul utilizatorului in scopul utilizarii paginii web. Aceste fisiere fac posibila navigarea mai rapida pe acest site, prin stocarea unor parti din pagini direct in browser, pentru a evita incarcarea completa a paginii de fiecare data cand aceasta este accesata.
Ce cookie-uri folosim
- cookie ( Descrierea COOKIE-ului si ce face acesta )
- cart (Asocierea cu cosul dvs. de cumparaturi.)
- category - info ( Stocheaza informatii despre categoria de produse, permitand afisarea mai rapida a paginilor de produse )
- compare ( Produsele pe care le aveti in lista de comparatii. )
- wishlist ( O lista criptata a produselor adaugate in lista de favorite. )
Procedura de returnare
Politica de utilizare a cookie-urilor
Conform Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, Finisan Radu-Ovidiu PFA, strada Sinaia, nr 18, camera 1, bloc 16, scara 2, etaj 2, Bucuresti, are obligatia de a administra datele personale pe care ni le furnizati despre dumneavoastra in conditii de completa siguranta.
Toate datele personale furnizate de catre dumneavoastra pe acest website in calitate de utilizator/vizitator sunt prelucrate numai in scopul oferirii serviciilor noastre in conditii optime si pentru functionarea perfecta a site-ului www.micicreaturi.ro Site-ul este administrat de societatea Finisan Radu-Ovidiu PFA, inscrisa in Registrul Comertului cu numarul 45827149
Prin comandarea produselor si / sau inregistrarea pe www.micicreaturi.ro, utilizatorul isi da consimtamantul ca datele sale cu caracter personal sa fie prelucrate si folosite in viitor de catre administratorii www.micicreaturi.ro pentru:
- stabilirea contactului cu utilizatorii,
- prelucrarea de comenzi,
- anuntarea unor oferte, concursuri si promotii,
- mesagerie administrativa (privind schimbari in site, contul de utilizator, etc),
Datele cu caracter personal inregistrate de www.micicreaturi.ro vor putea fi folosite de companiile de curierat si procesatorii de plati, cu care Finisan Radu-Ovidiu PFA are relatii contractuale.
Compania va folosi datele personale pentru a informa utilizatorilor privind situatia contului de pe www.micicreaturi.ro si privind evolutia si starea comenzilor.
Informatiile solicitate in cazul platilor cu card bancar intra sub incidenta conditiilor de utilizare a procesatorilor de plati, iar Finisan Radu-Ovidiu PFA nu va stoca niciun detaliu referitor la cardul dumneavoastra.
Pentru intrebari sau nelamuriri in legatura cu termenii de confidentialitate, va rugam sa ne contactati prin intermediul formularului de contact, la adresa de email contact@mail.ro sau la numarul de telefon afisat pe site.
Securitatea datelor Finisan Radu-Ovidiu PFA utilizeaza metode si tehnologii de securitate avansate:
- servicii de gazduire cloud cu toate functiile de securitate la zi
- certificat SSL Let's Encrypt
- module de securitate platforma www.micicreaturi.ro
Politica de Confidentialitate
Înscrie-te la newsletter și primește noutăți
Înscrie-te la newsletter!